A Garantia Miaversa é vitalícia e cobre eventuais defeitos que se refiram aos aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos. Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Por isso cuide bem da sua peça. Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

Eventuais danos nas peças serão avaliados pela nossa equipe. Envie um e-mail para contato@miaversa.com.br, assim poderemos auxiliar no processo de conserto e reparação. O custo do frete será cobrado ao cliente e em alguns casos uma taxa para reparação.

IMPORTANTE: Se for verificado, durante a nossa análise, defeito por mau uso do cliente, poderá ser cobrada uma taxa para o reparo.

IMPORTANTE: É imprescindível o envio do certificado de garantia da sua jóia Miaversa em caso de reparo.

IMPORTANTE: A garantia será anulada para o caso de conserto em estabelecimento comercial diferente da Miaversa. Poderá haver custo no caso de reposição de peças (pedras, bateria, pulseira, fecho, elos, banho, etc.). A política de troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.

PEÇAS COM BANHO

Todas as peças com banho tem garantia de 3 meses a partir da data de compra indicada no certificado. Caso a sua jóia esteja dentro do prazo citado, envie mensagem para contato@miaversa.com.br. Em caso de novo banho após o prazo citado, será enviado um novo orçamento para validação do cliente antes do serviço. Por isso, indicamos que siga as instruções de cuidado com a sua jóia.

 

PEÇAS SEM BANHO

Todas as peças com banho tem garantia de 12 meses a partir da data de compra indicada no certificado para peças com vícios de fabricação.