A Garantia Miaversa é válida por noventa dias corridos e cobre eventuais defeitos que se refiram aos aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos.
Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Por isso cuide bem da sua peça.
Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.
Eventuais danos nas peças serão avaliados pela nossa equipe. Envie um e-mail para [email protected], assim poderemos auxiliar no processo de conserto e reparação. O custo do frete será cobrado ao cliente e em alguns casos uma taxa para reparação.
IMPORTANTE: Se for verificado, durante a nossa análise, defeito por mau uso do cliente, poderá ser cobrada uma taxa para o reparo.
IMPORTANTE:É imprescindível o envio do certificado de garantia da sua jóia Miaversa em caso de reparo.
IMPORTANTE: A garantia será anulada para o caso de conserto em estabelecimento comercial diferente da Miaversa. Poderá haver custo no caso de reposição de peças (pedras, bateria, pulseira, fecho, elos, banho, etc.). A política de troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.
PEÇAS COM BANHO
Todas as peças com banho tem garantia de um mês a partir da data de compra indicada no certificado. Não cobrimos mau uso, desgaste natural ou desgaste por uso diário da peça.
Verifique se a sua jóia recebida está com problema de banho e nos notifique dentro de 48 horas após o recebimento para solicitar a troca/reparo. Envie mensagem para [email protected] ou no WhatsApp (11)96453-2580.
Em caso de novo banho após o prazo citado, será enviado um novo orçamento para validação do cliente antes do serviço. Por isso, indicamos que siga as instruções de cuidado com a sua jóia.
PEÇAS SEM BANHO
Todas as peças com banho tem garantia de noventa dias a partir da data de compra indicada no certificado para peças com vícios de fabricação.
